อัปเดตล่าสุด: 1 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท อู่ฮั่น เซินเซียน เหอถาน เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 3F16-879 ชั้น 3 อาคาร C2 ถนนฮั่นเจิ้ง เขตเฉียวโข่ว เมืองอู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย

กรรมการผู้มีอำนาจ: ซุนเหยา

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91420104MAG2HUCP3W

อีเมล: service@mail.zavo-shop.com

มือถือ: 19272767224

ขอบคุณที่เลือก Zavo - Shop สำหรับการซื้ออุปกรณ์เสริมมือถือ! หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสั่งซื้อหรือการชำระเงิน สามารถตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยดังต่อไปนี้ หากไม่พบข้อมูลที่ต้องการ สามารถติดต่อเราได้ผ่านอีเมล service@mail.zavo-shop.com หรือในช่วงเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 UTC +8:00) เพื่อรับการสนับสนุนจากเรา

1. เกี่ยวกับการสั่งซื้อและการชำระเงิน

1. รองรับช่องทางการชำระเงินใดบ้าง? เราให้บริการหลายช่องทางการชำระเงินเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าทุกท่าน เช่น:

• ชำระเงินปลายทาง: ชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า ทำให้การช็อปปิ้งสะดวกและมั่นใจมากขึ้น
• การชำระด้วยบัตรเครดิต: รองรับบัตรเครดิตหลักๆ เช่น American Express, JCB, Mastercard, VISA ชำระง่ายและปลอดภัย

1. สามารถแก้ไขข้อมูลการสั่งซื้อได้หรือไม่? (เช่น ที่อยู่จัดส่ง, รุ่นสินค้า) หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลหลังจากสั่งซื้อ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนที่สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" เมื่อคำสั่งซื้อถูกส่งแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ ขอให้เข้าใจและตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนทำการสั่งซื้อ
2. หลังจากชำระเงินแล้ว จะได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อเมื่อไหร่? โดยปกติหากชำระผ่านบัตรเครดิต คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันภายใน 10 นาที; หากเลือกชำระเงินปลายทาง คำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันภายใน 1 วันทำการจากฝ่ายบริการลูกค้า หากคำสั่งซื้อไม่ถูกยืนยันภายในระยะเวลานี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะ

2. เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และราคา

1. Zavo - Shop จำหน่ายผลิตภัณฑ์อะไรบ้าง? เรามุ่งเน้นการจำหน่ายอุปกรณ์เสริมมือถือในประเทศไทย ประกอบด้วย 4 หมวดหมู่หลัก ได้แก่:

• หมวดป้องกัน: เคสมือถือ, ฟิล์มกระจกนิรภัย
• หมวดการชาร์จ: อะแดปเตอร์ชาร์จ, แบตเตอรี่สำรอง, ฐานชาร์จแม่เหล็ก
• หมวดการตั้ง: ขาตั้งมือถือบนโต๊ะ, ขาตั้งในรถยนต์แม่เหล็ก
• หมวดขยายฟังก์ชัน: เลนส์ขยายมือถือ, ไฟเสริมถ่ายเซลฟี่, รีโมทบลูทูธ คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าตามหมวดหมู่ที่ต้องการ

1. ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีหรือไม่? ต้องชำระภาษีศุลกากรเพิ่มเติมหรือไม่?

• ภาษี: ราคาที่แสดงในเว็บไซต์รวมภาษีทั้งหมด (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) และคุณไม่ต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติม
• ภาษีศุลกากร: เนื่องจากสินค้าจัดส่งจากต่างประเทศ อาจมีการเก็บภาษีศุลกากรขึ้นอยู่กับนโยบายของศุลกากรในแต่ละพื้นที่ หากมีการเรียกเก็บภาษีศุลกากร ผู้ซื้อจะต้องชำระภาษีตามที่ศุลกากรกำหนด

1. ทำอย่างไรถึงจะทราบว่าสินค้าที่ซื้อเหมาะสมกับรุ่นมือถือของฉันหรือไม่? ในหน้ารายละเอียดสินค้าจะมีการระบุแบรนด์และรุ่นมือถือที่รองรับ (เช่น Apple, Samsung, Xiaomi) หากคุณยังไม่แน่ใจสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าให้แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับรุ่นมือถือของคุณ

3. เกี่ยวกับการจัดส่งและการขนส่ง

1. หลังจากสั่งซื้อสินค้าจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่?

• เวลาจัดส่ง: ปกติหลังจากสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว เราจะจัดส่งภายใน 3 - 7 วันทำการ หากสินค้าต้องผ่านการตรวจสอบศุลกากร อาจมีการล่าช้า 3 - 4 วัน
• ระยะเวลาการรับสินค้า: โดยทั่วไปคุณจะได้รับสินค้าในเวลา 7 - 10 วัน (ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง) สำหรับพื้นที่ในเมืองประมาณ 7 - 8 วัน ส่วนพื้นที่ห่างไกลอาจใช้เวลานานขึ้น

1. พื้นที่จัดส่งครอบคลุมที่ใดบ้าง? ต้องชำระค่าจัดส่งหรือไม่?

• พื้นที่จัดส่ง: ครอบคลุมพื้นที่ส่วนใหญ่ในประเทศไทย (ยกเว้นบางพื้นที่ที่มีข้อจำกัดสามารถสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า)
• ค่าจัดส่ง: สำหรับพื้นที่ปกติจัดส่งฟรี แต่สำหรับบางพื้นที่ห่างไกล (เช่น โซนต่างจังหวัด) จะมีค่าจัดส่ง 300 บาท ซึ่งจะแสดงในคำสั่งซื้อของคุณ

1. หลังจากสั่งซื้อแล้ว จะติดตามสถานะการขนส่งได้อย่างไร? เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" เราจะส่งหมายเลขติดตามสินค้าให้คุณทางอีเมลหรือ SMS คุณสามารถใช้หมายเลขติดตามในการตรวจสอบสถานะการขนส่ง

4. เกี่ยวกับการบริการหลังการขายและการสนับสนุนจากฝ่ายบริการลูกค้า

1. หากได้รับสินค้าหลังจากไม่พอใจหรือมีปัญหาคุณภาพ จะทำอย่างไร?

• การคืนสินค้า: หากสินค้ามีปัญหาหรือคุณไม่พอใจ สามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน (ยกเว้นผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในหมวดการชาร์จ)
• การรับประกัน: ผลิตภัณฑ์หมวดการชาร์จมีระยะเวลาการรับประกัน 3 เดือน

1. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า?

• เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC +8:00)
• ช่องทางการติดต่อ: สามารถติดต่อได้ทางอีเมล service@mail.zavo-shop.com หรือในเวลาทำการ

1. เมื่อยื่นคำขอคืนเงินแล้ว จะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่? หากคุณมีสิทธิ์ในการขอคืนเงิน (เช่น สินค้ามีปัญหาคุณภาพ) จะได้รับเงินคืนภายใน 15 วันทำการหลังจากที่เรารับสินค้าและตรวจสอบ